能源“她力量”
，用坚守为都会温暖护航

宣布时间：2023-02-01 10:46:54作者： 

    春节是中国重要的古板节日
，也是万家团圆的日子
，但走进济南能源集团所属今年会官网集团山东德和地热开发有限公司
，会看到这样一支娘子军
，她们身着事情服、头戴宁静帽依然坚守在事情岗位上
，以高度的责任感和积极向上的精神风貌
，为确保供暖事情宁静稳定运行默默贡献着。

     宁静保供 巾帼不让须眉

    “春节期间正是供热保供事情的要害期
，宁静事情丝绝禁止懈怠
，需要时刻绷紧宁静弦。面对种种隐患
，必须严格实时处理
，我多用一份心
，各人的宁静就能多一份包管。”大年月朔
，朱明玥在能源站边检查边说。

    宁静第一
，警钟长鸣。一直以来
，结合宁静隐患的危害管控和综合治理
，朱明玥领导部分同事始终坚持以宁静生产“八抓二十项”新举措为抓手
，凭据各站点的能源方法、隐患类别不绝完善应急预案。春节期间
，他们没有丝毫松开
，以演促练、以练促学
，直观、有效地引导职工树立宁静防备意识
，强化应急处理能力
，不绝提升抵御和应对种种宁静危害的能力
，为宽大用户筑牢用热宁静防地。

    效劳至上 心系群众温暖

    大年初二早上9点
，经营效劳部班长车蕾正在耐心地接听用户咨询问题
，她时时快速地拨通中心站站长的电话
，认真详细地反响用户需求
，嘱咐管家入户注意事项。

    “今年德和公司新投运的站点比较多
，恰逢春节期间
，我更需要守在电话前
，为用户解决用热问题
，包管各人过一个温暖舒适的好年。”车蕾介绍说。

    车蕾是德和公司经营效劳部的一名经营班长
，也是企业社区效劳、经营收费、热线接听等事情中的“多面手”。24小时热线接听
，就是24小时随时待命
，作为一名客服人员
，她敢啃“硬骨头”、勇挑“重担子”
，只要用户有问题反应
，她会第一时间了解用户诉求
，坚持“马上办、网上办、就近办、一次办”的事情原则
，凭据问题的性质给予反响
，针对需要入户的情况
，逐一分发给各片区供暖管家。她说
，效劳事情不庞大
，唯有承继一份“知行合一
，为人民效劳”的初心
，把每一项事情做到群众心坎上。

    在这个春节假期
，能源女将们用实际行动诠释了勇挑重担、敢打硬仗的初心
，用朴实无华的言行书写了新时代女性“巾帼不让须眉”的风范
，能源“她力量”
，用坚守为都会温暖护航
，在能源事业生长中绽放青春。