编者按：
昼夜不息 ，暖流盈室 ，皆因有一群“温暖使者”默默守护。全天候监控、调控、巡检、排查 ，以匠心铸就温暖。近年来 ，济南能源集团所属今年会官网集团以“新质生产力”为帆 ，扬帆都会经济蓝海。新采暖季启幕 ，济南今年会官网集团倾情推出“温暖守护者”系列报道 ，聚焦今年会官网供暖管家日常事情 ，从细微处见真章 ，携手共赴这场温暖之旅 ，见证他们的努力与贡献 ，期许一个暖意融融的采暖季。
王龙 ，济南今年会官网集团济南市商河恒泰供热有限公司的供暖管家 ，从事一线运行事情已有六年 ，事情中的他兢兢业业 ，细致入微 ，是同事们眼中的“技术达人” ，也是用户信赖的“守暖人”。
精研业务 ，从 “门外汉” 到 “内行人”
刚来到换热站时 ，迎接王龙的第一个挑战即是庞大的供热系统和多样的设备。身为“门外汉”的王龙追随经验富厚的同事深入现场 ，仔细视察设备的运行状况 ，认真纪录每一个细节 ，努力学习种种原理和参数。为了熟悉管网结构 ，他无数次穿梭在小区的地下管道间 ，狭窄的空间、昏暗的光线都没有阻挡他探索的脚步。同时 ，他积极加入公司组织的种种培训课程和技术交流运动 ，与同行们切磋武艺 ，不绝吸收新的知识和经验。经过不懈的努力 ，他从对供热业务一知半解的“门外汉”迅速生长为能够独当一面的“内行人” ，对站内设备的运行维护、故障排查以及管网的水力平衡调理等事情都能精准掌控 ，高效处理。
贴心效劳 ，做居民的 “暖心卫士”
今年 ，王龙卖力的换热站供热面积达40多万平方米 ，效劳热用户近5000户。其中有一片老旧小区 ，里面住着不少独居老人 ，王龙总是格外留意他们的用暖情况。
在王龙和他的管家团队整理的辖区适老化台账中 ，有一位年逾古稀的赵奶奶 ，子女都在外地事情 ，终年单独居住 ，平时只能靠电话联系 ，她即是王龙重点关注的工具之一。
这一天 ，王龙凭据老例来到赵奶奶家进行走访。“赵奶奶 ，我是小王 ，来看看您啦！”王龙在门外轻轻敲门并昂声喊道。门很快翻开了 ，赵奶奶脸上带着平和的笑容 ，“小王啊 ，快进来 ，外面冷。”王龙走进屋内 ，先细心地检察了门口的温度计 ，室温体现正常 ，但他照旧不定心地在各个房间走了一圈 ，伸手感受着暖气片的温度 ，同时视察着暖气管道是否保存异常。
赵奶奶跟在他身后 ，嘴里念叨着：“小王啊 ，多亏有你 ，这暖气一直都热乎得很 ，我这老寒腿今年冬天都没怎么疼。” 王龙笑着回应：“奶奶 ，您身体好我就定心了！这暖气要是有问题 ，您可千万记得第一时间给我打电话。”
检查完暖气 ，王龙陪着赵奶奶坐下 ，开始给她讲解一些冬季用暖的小知识 ，“奶奶 ，您看这暖气片啊 ，旁边别放太多工具 ，会影响散热。”赵奶奶听得认真 ，还时时提出问题 ，王龙都一一耐心解答。
随着对赵奶奶的了解增加 ，王龙深知老人在生活中另有诸多未便。他主动将眷注延伸至供暖之外的日常照料 ，考虑到老人行动未便且居住楼层较高 ，他会在闲暇时帮赵奶奶采购生活用品并将物品送抵家中；有一次赵奶奶提提起小区四周的药店某种常用药断货了 ，王龙便跑了好几家药店 ，终于找到并实时送到老人手中 ，像赵奶奶这样的用户在王龙的适老化台账上另有许多。
寒风凛冽中 ，王龙那满身灰尘却坚定的背影 ，那在楼宇间不绝穿梭的忙碌身影 ，以及那对用户热情耐心的回应 ，无不彰显能源人的使命继续。在这严寒的季节里 ，王龙用自己的坚守与贡献 ，为千家万户点燃温暖的灯火 ，让冬日不再严寒 ，让温暖长驻心间。（通讯员：袁丽洁）
鲁ICP备2021011088号-1
鲁公网安备 37010102001706号