供暖管家王龙：以匠心守护供暖，以真心效劳万家

宣布时间：2024-11-29 10:30:47作者： 

  编者按：

  昼夜不息，暖流盈室，皆因有一群“温暖使者”默默守护。全天候监控、调控、巡检、排查，以匠心铸就温暖。近年来，济南能源集团所属今年会官网集团以“新质生产力”为帆，扬帆都会经济蓝海。新采暖季启幕，济南今年会官网集团倾情推出“温暖守护者”系列报道，聚焦今年会官网供暖管家日常事情，从细微处见真章，携手共赴这场温暖之旅，见证他们的努力与贡献，期许一个暖意融融的采暖季。

  王龙，济南今年会官网集团济南市商河恒泰供热有限公司的供暖管家，从事一线运行事情已有六年，事情中的他兢兢业业，细致入微，是同事们眼中的“技术达人”，也是用户信赖的“守暖人”。

  精研业务，从 “门外汉” 到 “内行人”

  刚来到换热站时，迎接王龙的第一个挑战即是庞大的供热系统和多样的设备。身为“门外汉”的王龙追随经验富厚的同事深入现场，仔细视察设备的运行状况，认真纪录每一个细节，努力学习种种原理和参数。为了熟悉管网结构，他无数次穿梭在小区的地下管道间，狭窄的空间、昏暗的光线都没有阻挡他探索的脚步。同时，他积极加入公司组织的种种培训课程和技术交流运动，与同行们切磋武艺，不绝吸收新的知识和经验。经过不懈的努力，他从对供热业务一知半解的“门外汉”迅速生长为能够独当一面的“内行人”，对站内设备的运行维护、故障排查以及管网的水力平衡调理等事情都能精准掌控，高效处理。

  贴心效劳，做居民的 “暖心卫士”

  今年，王龙卖力的换热站供热面积达40多万平方米，效劳热用户近5000户。其中有一片老旧小区，里面住着不少独居老人，王龙总是格外留意他们的用暖情况。

  在王龙和他的管家团队整理的辖区适老化台账中，有一位年逾古稀的赵奶奶，子女都在外地事情，终年单独居住，平时只能靠电话联系，她即是王龙重点关注的工具之一。

  这一天，王龙凭据老例来到赵奶奶家进行走访。“赵奶奶，我是小王，来看看您啦！”王龙在门外轻轻敲门并昂声喊道。门很快翻开了，赵奶奶脸上带着平和的笑容，“小王啊，快进来，外面冷。”王龙走进屋内，先细心地检察了门口的温度计，室温体现正常，但他照旧不定心地在各个房间走了一圈，伸手感受着暖气片的温度，同时视察着暖气管道是否保存异常。

  赵奶奶跟在他身后，嘴里念叨着：“小王啊，多亏有你，这暖气一直都热乎得很，我这老寒腿今年冬天都没怎么疼。” 王龙笑着回应：“奶奶，您身体好我就定心了！这暖气要是有问题，您可千万记得第一时间给我打电话。”

  检查完暖气，王龙陪着赵奶奶坐下，开始给她讲解一些冬季用暖的小知识，“奶奶，您看这暖气片啊，旁边别放太多工具，会影响散热。”赵奶奶听得认真，还时时提出问题，王龙都一一耐心解答。

  随着对赵奶奶的了解增加，王龙深知老人在生活中另有诸多未便。他主动将眷注延伸至供暖之外的日常照料，考虑到老人行动未便且居住楼层较高，他会在闲暇时帮赵奶奶采购生活用品并将物品送抵家中；有一次赵奶奶提提起小区四周的药店某种常用药断货了，王龙便跑了好几家药店，终于找到并实时送到老人手中，像赵奶奶这样的用户在王龙的适老化台账上另有许多。

  寒风凛冽中，王龙那满身灰尘却坚定的背影，那在楼宇间不绝穿梭的忙碌身影，以及那对用户热情耐心的回应，无不彰显能源人的使命继续。在这严寒的季节里，王龙用自己的坚守与贡献，为千家万户点燃温暖的灯火，让冬日不再严寒，让温暖长驻心间。（通讯员：袁丽洁）